1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Ceprowo – Karol Waniczek
ul. Jeżynowa 12A
43-370 Szczyrk
e-mail: ceprowo@gmail.com

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z rezerwacją i pobytem w Willi Ceprowo możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące rezerwacji i terminu pobytu,
• liczbę osób objętych rezerwacją,
• informacje przekazane w formularzu przed przyjazdem,
• informacje dotyczące zamówionych usług dodatkowych,
• informacje dotyczące pobytu ze zwierzętami,
• dane niezbędne do rozliczeń, wystawienia dokumentów księgowych lub realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• korespondencję dotyczącą rezerwacji i pobytu.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

a) dokonania i realizacji rezerwacji oraz świadczenia usługi pobytu, w tym kontaktu przed przyjazdem i podczas pobytu;

b) przygotowania Willi do przyjazdu Gości oraz organizacji usług dodatkowych, takich jak Early Check-in, Late Check-out czy wynajem rowerów elektrycznych;

c) obsługi płatności, rozliczeń i dokumentacji księgowej;

d) obsługi pytań, zgłoszeń, reklamacji i kontaktu z Gośćmi;

e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;

f) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4. Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od celu dane przetwarzane są przede wszystkim:

• gdy jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy dotyczącej rezerwacji i pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• gdy jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, np. zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi kontaktu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Komu mogą być przekazywane dane

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, w szczególności podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi:

• informatyczne i hostingowe,
• związane z obsługą rezerwacji,
• płatnicze,
• księgowe,
• pocztowe lub kurierskie,
• związane z utrzymaniem i bezpieczeństwem systemów.

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z rezerwacją przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji pobytu, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Dane znajdujące się w dokumentacji księgowej przechowywane są przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.

Dane, których dalsze przechowywanie nie jest potrzebne ani wymagane prawem, są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem ceprowo@gmail.com.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacja o prawach i możliwości wniesienia skargi należy do informacji przewidzianych przez art. 13 RODO.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych niezbędnych do dokonania i realizacji rezerwacji jest dobrowolne, jednak brak podania danych koniecznych do obsługi rezerwacji może uniemożliwić jej realizację lub przygotowanie pobytu.

Podanie informacji dotyczących usług dodatkowych jest dobrowolne.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazywane w formularzu przed przyjazdem nie są wykorzystywane przez Willę Ceprowo do podejmowania wobec Gości decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. Monitoring CCTV

Teren zewnętrzny Willi Ceprowo jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz ochrony obiektu.

Monitoring nie obejmuje wnętrza Willi ani miejsc, w których Goście mogą zasadnie oczekiwać prywatności.

Szczegółowe informacje dotyczące monitoringu, w tym okresu przechowywania nagrań, znajdują się w Regulaminie Pobytu Willi Ceprowo.